KLANTENSERVICE
NEEM CONTACT MET ONS OP ALS JE EEN KLACHT HEBT
Klantenservice
Heb je een klacht over je bestelling? Dat spijt ons enorm. We willen dit graag voor je oplossen! Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kan je contact met ons opnemen via het klachtenformulier onderaan deze pagina. Je krijgt van ons binnen 5 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kan je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Heb je een andere vraag? Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op.
Klachtenformulier
Beschrijf in het bericht duidelijk wat er aan de hand is zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Als je aankoop beschadigd is of op een andere manier niet aan je verwachtingen voldoet, voeg dan foto’s toe zodat we de situatie goed kunnen beoordelen en we je een passende oplossing kunnen bieden.